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Médiation interculturelle

Notre hôpital, situé dans le cœur historique du vieux Bruxelles, accueille chaque année nombre de patients du monde entier, qui, souvent, éprouvent des difficultés à s’exprimer dans l’une de nos langues nationales. Outre une méconnaissance de la langue, cette richesse multiculturelle implique des conceptions culturelles et un cadre de référence entre patients et soignants particulier.

C’est pour répondre efficacement à ces défis que le service de médiation interculturelle a vu le jour.

La mission de notre équipe de professionnels consiste à favoriser le contact entre le patient et notre institution. Améliorer l’écoute, instaurer un climat de confiance mutuelle, écarter les obstacles à une bonne communication, autant d’objectifs que se fixent nos médiateurs.

Cinq médiateurs assurent ce service en permanence

Albanais, bosniaque, bulgare, croate, macédonien, serbe et turc

Faruk PODGRADJA
+32 (0)2 535 31 79

Arabe

Abdel OUADI
+ 32 (0)2 541 36 19

Polonais

Sylwia SZCZEPANSKA
+32 (0)2 541 36 99

Roumain

Mihaela VASILE
+32 (0)2 535 34 67

Russe, biélorusse et ukrainien

Janna BOULANOVITCH
+32 (0)2 535 31 78